料金・注意事項

PlayBackMail Onlineをご利用いただくには、以下の作業をお客様自身で行っていただく必要があります。
※初期費用にはこれらの作業は含まれません。

• 現在ご利用中のメール環境について送信ルートをPlayBackMailのサーバーに向けていただく設定
  （Microsoft 365/Google Workspaceをご利用の場合、手順書を提供可能です）
• 弊社から指定する値をDNSのSPFレコードに追加
• PlayBackMail上でのユーザー登録
• ご利用予定の機能に応じた、PlayBackMailの機能設定

初回は1年以上、最低5ユーザーからのご契約が必要です。
お見積もり、ご発注は弊社販売代理店経由でお願いいたします。
　販売代理店はこちら
　※ご注文の流れ、ご契約に関する注意事項はこちらを参照ください。 PlayBackMail Onlineのサーバーを占有で立てる場合は別途お見積りいたします。
PlayBackMail OnlineはSLA(Service Level Agreement)が設定されています。SLAの概要はこちら

※オプションのみのご利用はできません。
各オプション機能の詳細はこちらをご覧ください。

※作業場所が都内以外の場合、別途、交通・宿泊費がかかります。

お客様のメールシステム環境が以下のサービスをご使用の場合、PlayBackMail Onlineがご利用いただけます※。
※「ご利用に関する注意事項」をご契約前にご確認いただき、内容について同意いただく必要があります。

• Microsoft 365 Business（Basic、Standard、Premium）、Microsoft 365 （E3、E5、F3）、 Exchange Online（プラン1、プラン2)
• Google Workspace

上記サービス以外のメールシステムをご利用の場合、事前に以下の項目についてご回答いただくよう弊社にご連絡をお願いいたします。

• PlayBackMail Onlineへの接続は、上図のようにメールサーバーから転送されるか、クライアントから転送される形となります。どちらの構成になるかをご連絡ください。
• ご利用のメールサーバーの製品名とメールサーバーのバージョンをご連絡ください。
• PlayBackMail Onlineをご利用いただくには、SMTP認証の使用と送信ポートの変更※が必要です。こちらの対応可否をご連絡ください。
  ※接続元からPlayBackMail Onlineのホストに対してTCP 33333番へ転送する必要があり、Firewall等の設定でこの通信を許可いただく必要があります。
• PlayBackMail Online（から外部ホストへメール転送を行うため、PlayBackMail Onlineのホストをご利用のDNSのSPFレコード(TXTレコード)に追加する必要があります。この設定に対する可否をご連絡ください。

PlayBackMail OnlineはAWS（Amazon Web Services）上に構築します。
お客様からAWSの仕様を認識いただく必要はありませんが、メール送信時の接続先変更が必要です。

PlayBackMail Onlineをご利用いただく場合、ご利用のメールシステムに応じて下記の注意事項を確認、同意の上、お申し込みください。