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応答コード:dsn=4.0.0, stat=Deferred

  • 応答コード:dsn=4.0.0, stat=Deferred
    エラーメッセージ:Server busy. Please try again later
  • 発生事象:
    宛先側の Microsoft 365 により、ご利用の PlayBackMail Online サーバーの一部IPアドレスからのメール送信が拒否されています。
    原因として、以下、いずれかの可能性が考えられます。

    (原因1)
    拒否理由の詳細については公開されておりませんが、Microsoft 365 側でIP Throttling等の条件に抵触したため、拒否される場合があります。

    (原因2)
    お客様のDNSにPlayBackMail Online 用のSPFレコードが登録されていないため、拒否されている場合があります。
  • 対応内容:

    (原因1の場合)
    弊社より Microsoft 365 へ問い合わせ、拒否の解除について申請を行います。
    当事象の発生を検知した際には、以下の稼働状況ページにてお知らせし、拒否が解除されたことを確認しましたら、その状況もご案内いたします。

     稼働状況一覧

    (原因2の場合)
    SPFレコードの正確な内容でのご登録をお願いいたします。

※SPFレコードの設定については、以下FAQもご確認ください。


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