利用条件／契約関連のFAQ一覧

PlayBackMailとは何ですか。何を行うソフトウェアですか。

PlayBackMailは、電子メールの誤送信を防止するためのソフトウェアです。
誤った宛先に送信したり、添付ファイルを付け忘れるといった、いわゆる"うっかりミス"を原因とした誤送信に特化しています。

PlayBackMailとPlayBackMail Onlineはどのようなメールサーバーで利用が可能ですか。

PlayBackMailとPlayBackMail Onlineの違いは何ですか。

PlayBackMailは、パッケージ製品（オンプレミス）の形式で提供しています。また自社のサーバーに構築が可能で、仮想化環境にも対応しています。
※PlayBackMailでは、下記オプション機能を提供しておりません。
・添付ファイルダウンロードオプション

PlayBackMail Onlineは、クラウドサービスとして提供しています。ハードウェア、ソフトウェアの資産を持つことなくご利用頂くことが可能です。

クライアントの制約はありますか。

ユーザー操作画面は、Webで提供しているため、クライアントにソフトウェアの配布や設定の必要がありません。

1ユーザー単位で追加頂くことが可能です。
詳しくは、ご注文の流れ、ご契約に関する注意事項をご参照ください。

PlayBackMail Onlineの評価検証を行いたいのですが、評価環境はありますか。また評価環境の制限事項について教えてください。

無料の評価環境をご提供させて頂いております。
評価環境の提供期間は30日間となっております。
下記オプション機能に関しても評価環境にて提供しております。
・添付ファイルダウンロードオプション
・シングルサインオンオプション

評価環境をご利用の際は、トライアルお申し込みをご参照ください。

PlayBackMail Onlineの評価環境からそのまま本番サービスへの移行は可能ですか。

はい。設定されています。詳細はこちらを参照ください。

PlayBackMailを購入後、追加でライセンスが必要になった場合、追加することは可能ですか？また、その際、再インストールは必要ですか？

ホットスタンバイ/コールドスタンバイに関わらず、HA用のライセンスが別途必要となります。
冗長構成に必要なライセンスは、以下のURLに最新情報が記載されておりますのでご参照ください。
製品版のご案内をご参照ください。

特に差異はありません。

PlayBackMailは、64bit版CPUに対応していますか。

32bit版のみの対応となります。
※x64版OSでの動作については、現在のところ非対応となります。

PlayBackMailと同じマシンにインストールすることが禁止されているアプリケーションはありますか。

原則として、PlayBackMailと他のアプリケーションの同居については保証できかねます。
ウイルススキャンアプリケーションについては同居可能ですが、その際はメールファイルを隔離、削除してしまわないように、除外設定を行っていただく必要があります。