サポートセンターをご利用の際は

本ページに記載されている内容、及びファイルは、PlayBackMail Onlineをお申込みされましたユーザ様を対象としております。
製品未購入、または弊社サポートに未契約のお客様はご利用いただくことができません。
弊社製品をご利用の上で発生したトラブルにつきましては、PlayBackMail テクニカルサポートセンターまでお問い合わせ下さい。
その際、ご利用のシステムに関する情報を取得していただく必要がございます。

PlayBackMailテクニカルサポートセンターへのお問い合わせの際、以下の点についてご了承ください。
・電話 / Email にてお問い合わせください。
・お客様情報確認のため、電話・Emailでの問い合わせ時には、サポートIDまたはユーザー登録番号を必ずご提示ください。
・当センターでは、問い合わせの先着順に対応を行っております。
  連休後や月初め・月末などは問い合わせが集中することもあり、回答に時間を要する場合もございますので予めご了承ください。

現象発生時の情報をご提示ください
　・現象の詳細内容
　・差出人メールアドレス
　・宛先メールアドレス
　・件名
　・添付ファイルの有無
　・メールの送信日時