稼働状況

STATUS

arinos 稼働状況

更新日

通常機能(※1)

オプション

SSO(※2)

添付ファイル
D/L(※3)

ホッとLookPlus
(※4)

正常稼働中

正常稼働中

正常稼働中

正常稼働中

※1 「通常機能」とは、以下の機能を指しています。
 PlayBack機能（送信保留）、添付ファイルのZip暗号化機能、Bcc強制書き換え機能、ドッペルゲンガードメイン対策、多言語対応、ユーザー設定の委任機能、統計情報、グルーピング機能、デジタル署名（DKIM）、スマートフォン表示対応

※2 「SSO」とは、シングルサインオン機能を指しています。
※3 「添付ファイルD/L」とは、添付ファイルダウンロード機能を指しています。
※4 「ホッとLookPlus」とは、ホッとLookPlus機能を指しています。

ARCHIVE

arinosの稼働状況履歴は以下のとおりです。

障害発生日時 障害復旧日時 ステータス   詳細内容
2025/11/16-

2025/12/19
16：10頃

 復旧済み 現在、以下のオプション機能において、高頻度かつ集中したアクセスが発生した場合、一時的に問題が生じることを確認しています。
 
機能：
・添付ファイルダウンロードオプション機能
 
事象：
・受信者様が添付ファイルダウンロードURLをクリックしてもダウンロード画面が表示されない場合がある
・受信者様が添付ファイルダウンロードURLをクリックしてもファイルのダウンロードに失敗する場合がある
・受信者様が添付ファイルのダウンロードを行った履歴が残らない場合がある
・受信者様が添付ファイルのダウンロードを行った際の送信者様への通知メールが送信されない場合がある
 
回避策：
上記事象が発生した場合は、少し時間をおいて再度お試しください。
なお、以下の事象については再試行で解消できない場合がありますので、必要に応じて次の対応をご検討ください
・ダウンロード履歴が残らない場合：受信者様に直接ご確認いただくか、弊社サポートセンターへお問い合わせください
・通知メールが送信されない場合：受信者様に直接ご確認いただくか、送付履歴画面をご確認ください
2025/8/7-

2025/8/21
20:00 頃

 復旧済み 日本国外の一部地域において、添付ファイルダウンロードページより、ファイルがダウンロードできない事象が発生しています。
現在までに中国からのアクセスにおいて本事象が発生することを確認しております。その他の地域での発生については判明次第報告させていただきます。
該当の事象が発生した場合は添付ファイルの方式をダウンロードからZIPもしくはOFFに設定の上、メールの送付をお願いします。
問題が発生している該当の宛先のみ設定を変更する場合はフィルタ機能にて実現が可能です。
詳細手順が必要な方はSCSK Minoriソリューションズテクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。
2025/5/17
0:20 頃		 2025/5/19
11:30 頃		 復旧済み ドッペルゲンガードメイン機能にて異常検知が発生していました。
現在は復旧済みになります。
2023/10/11
10:03 頃		 2023/10/11
19:47 頃		 復旧済み Microsoft365側の障害にて、一部のメールにてメールが届きにくい事象が発生しておりました。
現在は復旧済みになります。
 2023/8/10
10:30 頃		 2023/8/10
15:35 頃		 復旧済み

メールの共有処理が失敗したことにより、下記事象が発生しました。
現在は復旧済みになります。

1.添付ファイルダウンロード機能が使用不可。
2.即時送信を実施しようとするとエラー返信となる。
3.承認処理を実施しようとするとエラー返信となる。
2023/5/25
16:26 頃		  2023/5/25
17:19 頃		 復旧済み 特定の一部宛先にメールが届きにくい事象が発生していました。現在は復旧済みになります。
2023/4/7
9:25 頃		 2023/4/7
12:09 頃 		 復旧済み 特定の送信メールがPlayBackMail Online内に滞留したまま送信されない事象が発生しておりましたが、 現在は正常稼動しております。
2022/9/26
18:40 頃		 2022/9/26
19:30 頃		  復旧済み 特定の送信メールがPlayBackMail Online内に滞留したまま送信されない事象が発生しておりましたが、 現在は正常稼動しております。
2022/7/5
5:21 頃		 2022/7/5
6:29 頃		  復旧済み 特定のメールサーバ宛にメールが正常に送信できない事象が発生していました。現在は復旧済みになります。
2019/11/19
11:00 頃		 2019/11/19
21:00 頃		 復旧済み  Microsoft Exchange Onlineの障害復旧に伴い、現在はメール送信エラーは解消しております。
2018/6/22
8:52		 2018/7/9
22:55		 復旧済み  特定の送信メールがPlayBackMail Online内に滞留したまま送信されない事象が発生しておりましたが、 現在は正常稼動しております。
2016/11/18
10:55		 2016/11/18
11:00		  復旧済み データベース障害が発生し、メールが送信できない事象が発生致しました。現在は復旧済みになります。
2016/3/16
10:30 頃		 2016/3/16
12:00 頃		 復旧済み

大量メール配送による高負荷状態が続いたことにより、PlayBackMail Onlineのメール配送に遅延が発生いたしました。 現在は復旧しております。

高負荷への対策としては、マシンのCPU/メモリを増強しております。

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