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PBMO オプション機能に関する共通FAQ

導入について

▼ 申し込んでからどの程度の期間でオプションの利用が可能ですか。PBMO新規の場合と、
     利用中でオプションのみ追加の場合でそれぞれ教えてください。
     複数オプションをまとめて導入した場合に利用開始までの日数は変わりますか。

• ご発注から約5営業日でご利用開始が可能です。既存のお客様が追加で導入いただいた場合も同じです。

▼ オプションは必要な設定をすればすぐに利用可能でしょうか。利用までにタイムラグはありますか。

• 弊社からの納品後すぐにご利用いただけます。各種設定を行った後のタイムラグはありません。

▼ 子会社も合わせてPBMO導入を検討しています。
      別ドメインからPBMOを使用する場合、契約を親会社とまとめられますか。

• はい、可能です。
  子会社を別テナントにすることもできます（別途初期費用が発生します）。

▼ 管理コンソールを一つにして、親会社と子会社でテナントを集約できますか。

• はい、可能です。
  ただし同じテナントとする場合、親会社と子会社間での通信にはPBMOの機能が利用できません。

トライアル

▼ オプション機能のトライアルはいつから利用可能ですか。

• ご提供を開始しています。

▼ PBMO 添付ファイルダウンロードオプションのデモ画面はいつ頃から見られますか。

• 2022年8月に操作画面の動画による公開を予定しています。また、オプション機能のトライアルをご提供しています。

▼ 検証環境があるので、別ドメインで送り先送り元の検証を行いたいのですが可能ですか。

• 日程や環境について個別にお伺いいたします。お気軽にご相談ください。

▼ オプション提供開始と契約更新の時期が近いため、早急に具体的に検討したいと考えています。
      検証環境があるので、トライアルを早めに利用することができますか。

• 日程や環境について個別にお伺いいたします。お気軽にご相談ください。

▼ オプションのトライアル利用の条件はありますか。

• ・PBMO 添付ファイルダウンロードオプション：特に条件はありません。
  ・PBMO シングルサインオンオプション：Azure AD側でエンタープライズアプリの設定が必要です。
  ※どちらもPlayBackMail Onlineのご利用（トライアルを含む）が前提となります。単体ではご利用いただけません。

▼ 申し込んでからどの程度の期間で利用可能ですか。

• ３営業日程度です。

オプション共通機能

▼ 追加機能は画面上のどこで確認できますか。

• 画面にメニュータブが追加されます。送信履歴の確認や添付ファイルの削除ができます。

▼ 新しいオプションが追加された際、ダウンロードで入手できる製品マニュアルは更新されますか。

• はい、更新予定です。

購入方法

▼ PBMO オプションの購入方法を教えてください。

• 販路	販売代理店経由(PBMO標準機能と同一販売代理店であること)
  購入タイミング	PBMO契約時購入またはアカウント追加購入
  購入単位	・利用ユーザー(メールアドレス)単位 ・最小5ユーザー ・PBMO利用ユーザー数と同数での購入が必須 ※特定のアドレスに対し本機能の利用を制限することは可能ですが、契約としては、全ユーザー分のオプション購入が必須となります。 ・オプションのみの購入不可

  
  

▼ オプションのみ解約することはできますか。

• オプションの解約は、次回契約更新時のみ可能です。