home > FAQ > 機能に関するFAQ > 添付ファイルを送信しても送信者にパスワード通知メールが送信されません。

添付ファイルを送信しても送信者にパスワード通知メールが送信されません。

添付ファイルの暗号化設定を行っている状態で添付ファイルを送信した場合、以下の可能性が考えられます。

 ・既に添付ファイルが暗号化されている
   管理者にて「既暗号化添付ファイル処理」設定として非暗号化が選択されている状態で、
   既に暗号化や保護が行われているファイルを添付した場合、PlayBackMail Onlineでは暗号化処理を
   実施しないため、送信者に対してパスワード通知メールは送信されません。

 ・非暗号化対象ドメインとして設定されている
   管理者にて「特定ドメイン設定」や「フィルタリング設定」にて特定のドメイン宛の配送時に
   暗号化処理を実施しないため、送信者に対してパスワード通知メールは送信されません。

今すぐ始めて、実感!30日間無料トライアル
PlayBackMailオプション機能
PPAP問題について
カタログ・導入事例のご案内
関連ソリューション
ホッとLookPlusのご案内